Отзывы о приборе для приготовления сладкой/сахарной ваты Smile CFM 1080

Купить прибор для приготовления сладкой/сахарной ваты
Экономичный вариант аппарата для приготовления сахарной ваты. Диаметр чаши – 29 см. В комплекте 2 пластиковые палочки. Мощность – 500Вт.
0
Guest
18.02.2014
В крации: Устройство не надёжное, максимальное использование 2-3 месяца, потом ломается, у него даже нет системы предохранителя или любой иной "защиты"...

Купил 14.06.2013 г. 2-3 месяца с периодическими включениями работал хорошо, но потом неожиданно(или скорее всего так запланировано производителем) перестал работать. На ремонт не было время сдать. Сегодня(т.к. у меня ещё он на гарантии) 18.02.2014 г. звонил -------- 1. Москва, ул. Гиляровского, д. 36, «РемБытТехника-плюс», т. (495) 680-61-45 ---- сказали, что договор со "Smile" расторгли, зашёл на сайт "Smile.su", прозвонился на все указанные там телефоны сервисных центров, но ни кто трубку не берёт, почему?
Спасибо за то, что оставили отзыв об использовании аппарата.

Со своей стороны отметим, что:

1) Срок службы аппарата, заявленный производителем, – 2 года (при соблюдении условий эксплуатации). У нас очень много личных примеров, когда данный аппарат исправно работал и работает больше 1-2 лет. Поэтому считаем не совсем корректным говорить, что аппарат ненадежный. Плюс, у нас не зарегистрировано массовых обращений от покупателей о недостатках данного товара. Если такое происходит, мы снимаем продукцию с продажи. По нашему опыту, процент брака у данной продукции не превышает средний показатель аналогичной техники.

2) Аппарат может перестать работать по многим причинам: как вызванными заводскими недочетами, так и неверной эксплуатацией (в основном это касается случаев, когда значительно превышается время непрерывной работы устройства). Для выявления причин неисправности необходимо обратиться в сервисный центр.

3) Судя по данным на сайте производителя, в Москве технику Smile обслуживает компания "Совинсервис". Телефоны, адреса и режим работы вы можете найти на сайте данной компании. Также на сайте производителя указан единый телефон 8-800 для консультаций. Информация в гарантийном талоне может быть устаревшей, т.к. гарантийные талоны печатаются большими партиями (например, ваш талон мог быть напечатан 1-2 года назад).

Если у вас возникнут сложности при взаимодействии с сервисными центрами, вы можете обратиться в компанию Smile с жалобой напрямую. Или пришлите информацию нам, мы перешлем производителю и попросим принять меры.

С уважением, Алексей Иванов
Магазин IceCreamClub.ru
0
Guest
04.03.2014
Купили только-что и аппарат хороший! но через некоторое время вращающийся диск засорился карамелью и сахарные нити не проходят.подскажите как почистить?
Здравствуйте! Для очистки диска необходима остановить аппарат, снять диск и промыть его под теплой водой. После каждого использования не забывайте тщательно промывать диск, чтобы там не оставался сахар.

С уважением, Алексей Иванов
Менеджер магазина
0
Андрей
18.02.2024
Подскажите как заказать диск для сахара?  


Банер рекламирующий мороженицы NEMOX NXT-1 L'Automatica I-Green

Есть вопросы? Звоните!

8 (495) 648-60-36
8 (800) 500-44-51

Время работы:
пн-пт 10:00-18:00
Прием заявок через сайт – круглосуточно,
без выходных

E-mail: info@icecreamclub.ru

У вас есть пожелания по обслуживанию?

Пожалуйста, напишите в центр контроля качества на: service@icecreamclub.ru

Спасибо!

Условия использования сайта
Условия продажи товаров
Политика конфиденциальности

Мороженицы. Все для приготовления мороженого дома. - icecreamclub.ru © 2010-2023

КАТАЛОГ
СВЯЗАТЬСЯ
ПОИСК
КОРЗИНА

Задать вопрос:

Москва: +7-495-648-60-36
по России: 8-800-500-44-51
пн-пт 10:00-18:00