Отзывы о мороженице Nemox Dolce Vita 1,5L Хром

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за ваш заказ и этот отзыв.

Очень жаль, что вы остались недовольны покупкой.

Тем не менее, мы сами пользуемся в т.ч. и этой моделью, поэтому некоторые факты из вашего отзыва нам показались не совсем корректными. Позволим оставить комментарий:

1) мороженое делает быстро, но очеь маломощьная. всего 15v.  думала будет мощьнее за такую сумму

15 ватт – это почти максимальная мощность у морожениц такого типа. Данной мощности вполне достаточно, чтобы получилось хорошо загустевшее мороженое. Даже у некоторых автоматических морожениц мощность двигателя такая же.

2) лопатка-мешалка такая тонкая, что не выдержала и двух месяцев не ежедневного использования и лопнула. в итоге сделали мороженное всего раз десять. где купить лопатку пока не знаем.

Лопатка сделана из прочного пластика и не должна ломаться при соблюдении условий эксплуатации. Например, у нас такая лопатка работает уже больше года. В каких случаях лопатка может ломаться: а) если заливать ингредиенты в чашу, а потом включать двигатель; б) если не отключаь двигатель, когда мороженое готово (двигатель начинает менять направление вращение лопатки); в) если в процессе приготовления отключать двигатель, а потом снова включать (за время простоя часть мороженого может замерзнуть на стенках); г) если добавлять в смесь крупные орехи, куски шоколада, замороженных фруктов.

Новые лопатки можно приобрести в сервисном центре (контакты есть в гарантийном талоне) или у нас в магазине.

3) кстати, на сайте указано, что чуть ли не все полуавтоматические мороженицы имеют стальную чашу. это не так. посмотрите видео от производителя. в основном это напытение на алюминий.

У всех морожениц Nemox внутренняя поверхность части выполнена из стали INOX 18/10. Если посмотреть видео производителя, то только у одной модели – Mio 1.1l – другая поверхность. Дело в том, что данное видео снималось много лет назад, когда данная модель выпускалась с иным покрытием. Последние годы абсолютны все модели Nemox (в т.ч. и Mio 1.1l) выпускаются с покрытием из нержавеющей стали.

4) у нас сталь, но царапается сильно. может из-за того что по холодному дну скребем ложкой, может сталь такого качества.

В инструкции четко написано, что "запрещается пользоваться острыми предметами или приспособлениями внутри контейнера".

У данной модели стальное покрытие отполировано до зеркального блеска, поэтому любая царапина видна хорошо.

5) да и  чтобы одеть часть с мотором на чашу нужно постараться. там какие то пазы хитрые иногда бьешься по нескольку минут, выковыривая из них лед, чтобы стали в чашу

Чтобы в пазах не появлялся лед, необходимо:
- после мытья тщательно вытирать чашу от остатков воды
- перед замораживанием накрывать чашу крышкой, которая идет в комплекте

С уважением, магазин IceCreamClub.ru

Марина, спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что у вас возникла неисправность.

Синяя жидкость – это та жидкость, которая залита между стенками мороженицы. Именно она замораживается в морозильной камере и отдает холод ингредиентам (через стенки) в процессе приготовления. Если жидкость вытекает, то это, обычно, следствие механических повреждений чаши (т.к. нарушается герметичность). Если в чаше есть производственный брак, то такая течь появляется после 1-2 заморозок.

Вам следует обратиться в сервисный центр компании Nemox (даже если гарантия закончилась). Контакты сервиса вы можете найти в гарантийном талоне или на сайте компании Nemox.

---
С уважением, магазин IceCreamClub.ru